10010是联通公司对外的统一服务热线，月初月末遇到话务繁忙时往往难以接通，这对于用户而言非常的头疼，部分对于电话系统了解不多的用户也比较好奇，那么联通打客服电话收费吗?联通客服电话人工服务打不进去怎么办?
一、联通打客服电话收费吗
中国联通客户使用中国联通固定电话、移动电话在国内(不含港澳台)拨打中国联通客户服务电话号码10010是免费的，同时拨打10011、10018也是免费的。
1、本地联通客户在本地拨打中国联通客户服务号码，不论是否加拨长途区号，免收通信费用。
2、本地联通客户漫出至国内其他省市(不含港澳台)时，拨打中国联通客户服务号码，不论是否加拨长途区号，免收通信费用。
3、国内外省市客户漫入至其他城市时，拨打中国联通客户服务号码，不论是否加拨长途区号，免收通信费用。
4、中国联通客户使用中国联通固定电话、移动电话在国内(不含港澳台)接听中国联通客户服务号码来电，免收通信费用。
二、联通客服电话人工服务打不进去怎么办
@你吗咿呀嘿
联通人工服务总是打不通应该是在拥堵时期太多人拨打。解决方法如下：可以选择在人少的时候，避开高峰时期进行拨打，比如早晨10点左右。
当你拨打10010语音一直提示人工坐席全忙，你可以拨打10015中国联通投诉电话，这个号码你绝对打得通的。这是客服会帮你转接你们当地的客户代表。
@匿名用户
你需要多打几遍就可以拨进去了。
联通客户有的时候他是打不通的，因为打的人太多而接电话的客服人员太少，你总是会发现他是占线的，所以你必须要不停的打，让我多打一段时间，说不定就打进去了，而且你尽量选择人少的时候打，比如说大半夜的没有人的时候，就比较容易打通。
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