上门取件我需要做什么,一文详解上门取件的流程

  菜鸟裹裹作为淘宝官方指定快递应用,提供相应的快递信息查询、物流跟踪、寄件、收件等等服务,当我们在购物之后如果产生了退换货问题,往往需要进行上门取件服务,在这个过程中很多人不太清楚其过程,纷纷在网上询问:“上门取件我需要做什么”本期以一文详解上门取件的流程!

上门取件我需要做什么,一文详解上门取件的流程插图1

  一、上门取件我需要做什么

1、打电话给快递公司,说明有物品要寄,留具体联系地址和联系方式

2、快递公司分配快递员,快递员会按照预留联系方式拨打电话进行确认取件

3、快递员上门取件,买家填写快递单的收货人姓名、详细地址、公司单位、联系电话

4、快递员用快递专用包装打包所寄物品,将填好的快递单粘贴在包装好的快递上

5、快递员计价,买家付快递费,货到付款由收件人收到货物进行快递费的付给

6、快递员将快递单客户联留给买家,取件完成,快递进入寄件流程

7、淘宝买家将快递单的单号(条形码下的一串数字)发给淘宝卖家,等待卖家确认收货,然后进入退款流程

  二、上门取件的流程

1、在淘宝或天猫申请退货卖家同意后,打开【手机淘宝】客户端,点击进入【我的订单】,找到要退款的商品,点击【退款中】-【我要寄件】,接着点击【上门取件】,选择上门时间,完成下单操作即可。

2、也可以在【菜鸟】客户端点击底部【寄件】,

3、输入寄件和收件信息,接着选择【上门取件】,再选择上门时间,最后完成下单操作即可。

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