“卖了4套房,负债一个亿,如今无家可归”的创业者,到底忽略了什么?

这两天,一篇《卖了 4 套房,创业 12 年,如今负债 1 亿,无家可归》的文章,在全网刷屏,这是大亚湾地区早教机构钮诺创始人王荣辉创业失败的自述,引发了很多人的感慨。

王荣辉曾在西门子等外企做人力资源, 2009 年卖了一套房创立托育机构纽诺,后来又卖了两套房扩张到几十家店,还曾获得两轮共计一个多亿的融资, 2020 年之前,她是一个成功的创业者。

但 2020 年的疫情爆发打乱了她的节奏,她的保育园关停了六个月,不能经营,还有 500 多名老师以及租金等需要照常支付,关键是停课退费高达 3000 多万,物业租金两千多万,工资社保 2000 多万。

本以为疫情很快结束的她,找银行贷款,找朋友借钱,卖房子维持经营,直到今年大亚湾地区疫情再次严峻,她第四次卖房救场,陷入困局。

这篇文章发出之后,引发了很大的讨论,有的人说,这是卖房+赌徒创业的模式害了她啊;也有人说疫情让今年的创业者太难了;还有人说,不知道会不会有投资者入场救火,毕竟,创始人卖惨成功吸引投资的例子很多,而托育连锁这个领域,的确是刚需。

王荣辉在创业的过程中,可能的确有赌的心理,毕竟创业十二年了,而品牌口碑又很好,前期投了太多钱,还有团队跟着自己,实在不想匆匆收场,无奈,疫情来了又走,走了又来,终于还是把他们拖垮了。

不过,创业哪有不赌的?有赌的心理很正常,但她忽略了另一个问题。

2

前两天,我们也写了一篇疫情对电商影响的文章,很多商家一周都没有订单,都等着快递解封,然后让生意恢复如常。

可是,看完今天王荣辉的创业故事,我却有一些新的想法,我觉得各位商家各位创业者要做好应对疫情突发的长期准备,不要幻想很快解封,也不要幻想国家会放弃精准防控,更别提全面放开,防控手段会不断进化,严控的态度恐怕一时半会很难改变。

其实,我反而担心的是,就算一周之后,各种管控都突然解封,大家可以恢复如常,大家还不改变自己的生意策略,反而会很危险。

为什么这么说呢?

其实,王荣辉的创业故事,并不是像她文章中说的从 2020 年一直走下坡路,她曾在 2021 年中成功实现了疫情应对,并且还要打造百年品牌:

“卖了4套房,负债一个亿,如今无家可归”的创业者,到底忽略了什么?插图1
  如果一家托育早教机构,在 2020 年倒下去,倒是很正常,因为当时初次经历那么久的疫情,大家都没有经验,早教出现了集中退费的情况,当时跑路的机构数不胜数,几乎每个城市都有,但是,纽诺撑下来了。

她们一边积极应对家长的退费,一面应对房东的租金,一面调整课程,通过上家里去早教等各种方式花样消课,还把课程收费从 6 个月减到 3 个月,吸引有疑虑的家长灵活报班。

最终她们撑过了去年的疫情,但是却倒在了今年的疫情下,让人很惋惜。

惋惜之余,我们总结创业者的经验教训,很关键的一点,就是王荣辉忽略了一个问题:没把疫情当做一个长期影响去应对,更多的还是出于短期影响来应对。

什么叫短期影响呢?就是觉得过了这阵,应该就好了,生意就能恢复了,现在受点损失,挺一挺就好了。

什么叫长期应对呢?

每个行业的策略可能略有不同,但对托育行业来说,就要改变很多产品结构和盈利模式。

比如,门店的数量,是不是要大规模的紧缩?过去没有疫情有几十家,现在有了疫情,能不能保持几家或者十几家就行了?把体系保留下来,赚不赚钱另外说,只要不赔钱就行;

纽诺作为一个托育机构,创业 12 年,融资一个亿左右,按理说,如果前期不是亏损扩张,不至于到今天这个被动的状态,所以适当收缩一下规模,降低公司风险,不是很正常吗?

其次,课程产品,是不是要改变?原来是线下消课,以后能不能改成一半线下一般线上课程,这样就算有疫情,也能有线上收入。

再次,能否做直播带货来改变盈利结构?王荣辉本人也是育儿大V,几百万粉丝,通过直播带货或者收广告费,也一样有巨大的收入,而且还突破了大亚湾的地域圈层。

如果关掉门店,又不想失去老师,也可以建立IP矩阵,用大号带小号,老师们做直播,既可以跟家长一对一,也可以一对多,还可以直播带货。相当于一个MCN机构了。

这个转型的难度是大了点,但是一旦转型成功,反而突破了地域限制和老师个人能力限制,打造出更多明星老师,吸引更多类型的家长。

只是,当你把疫情当做一个长期来应对的时候,思路就发生了很大的转变,相当于是在重塑公司,而不是原来业务的修修补补。

3

这种把疫情当做长期挑战来应对,有什么好处呢?

第一,以前是实打实的实体,疫情断断续续的状态下,就需要虚实结合,线上线下的课程都要有;

第二,不但要有课程收入,还要有广告收入、带货收入,收入结构的多元化能抵抗外部风险,没有疫情,重点在线下,有疫情,重点转到线上,最后可能线上线下都有各自的队伍;

第三,面对疫情的不确定性,规模可以收缩,但品牌不能停止,门店可以关闭,但公司的品牌还可以通过直播通过线上做的更大更响,从而带来更多资源:加盟商、老师、供应商、资本等等。

多说一句,这个思路,其实也适合被严格治理的直播带货。

很多超级大主播,因为税收严控问题,不敢做传播了,其实没必要,超级大主播可以不做个人传播,但不能不做品牌和平台传播,大主播有自己的品牌,就主打自己的品牌,说不定反而趁机崛起了呢。

托育机构和超级主播看起来面对的问题并不一样,但是解决的思路是一样的,无非是虚实的偏重问题。

对于各位商家和品牌也是一样的道理,如今,商家一个星期都没订单,就算有订单的,要么发快递的成本涨了很多,要么订单量少了30%,或者是一般的订单无法及时发货,怎么办呢?

难道就干等着疫情过去?

这还是把疫情当做了短期因素来应对,但是,大家有没有想过?目前,全国任何一个人敢说会放开疫情防控吗?

绝不可能!

没有特效药之前,没有准确的疫情影响判断之前(比如奥密克戎的影响真的不如感冒,有大数据支持),不可能完全放开,湖南某市,只有一个病例,都几乎不让出门,各种因素都明摆着,我也不好多说,总之,放开的可能性很低。

既然不放开,严控必然有百密一疏,不断出现百密一疏就会层层加码的严格,所以,严控疫情是螺旋上升式的提高。

放弃幻想,做好持久战的准备吧。

如果你是实体,就做一些线上业务,疫情来了,你还可以靠线上活着;如果你是线上实物电商,就把业务虚拟化。

什么叫虚拟化呢?

比如,很多燕窝品牌虽然是实物电商,但是人家卖得是会员,一年三万多元,每周一个,所以就算一两周不能快递, 人家资金流不受影响,卖货的推广也不受影响,这就是把实物虚拟化。

如果实在不好做会员,没有长期复购的怎么办呢?

很多商家不是都有私域吗?以前没空打理,现在,是不是可以把私域好好盘一盘?没有体系的,搭建一个体系;有体系的,做一下用户分类;用户分类好了的,做一下活动策划;活动策划做的好的,做一下直播;直播做的好的,做一些货品优化;说到货品优化,强烈建议有私域的商家多找一些虚拟产品进入你的选品库。

我们对接的一个山东卫视的主播,这段时间不是疫情没办法做实物带货吗,我们给他们推荐了体检类产品,不用发货,照样出业绩。

所以啊,疫情带来了不确定性,但我们要把不确定的变成确定的应对,有了业务的多元组合,任凭风吹浪打,你自闲庭信步。

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